La llave maestra de las habilidades sociales
Una vez una jefa me dijo que su virtud más valorada era ser “mano de hierro en guante de seda”, y en mi inmadurez de entonces no me pareció gran cosa. Años tenían que pasar para darme cuenta de su importancia. Una de las cosas que más me molestaban eran los jefes que maltrataban a quienes trabajaban con ellos, con regaños, ironías y humillaciones. Aunque eran dirigidos a una persona, era indigno para todo el…
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